De zakelijk adviseurs van Univé Regio+ stellen zich graag aan u voor. Als één hecht team, bestaande uit binnen- en buitendienstadvieur, werken zij aan één doel: u als klant centraal zetten. U kunt hierbij rekenen op een persoonlijke en vakkundige dienstverlening.
Het contact met klanten vind ik, hoewel ik als afdelingsmanager werkzaam ben, nog steeds enorm leuk. Of het nu een ZZP-er is of een bedrijf met ruim 100 medewerkers, een goede relatie met je klanten is belangrijk. Wij proberen als Univé zijnde ook dicht bij onze klant te staan door het versturen van nieuwsbrieven en niet geheel onbelangrijk: één aanspreekpunt voor al uw verzekeringen. Of het nu een vraag over uw zorgverzekering heeft of een voorziening voor de toekomst, het team Bedrijven staat altijd voor u klaar!
Bij Univé zijn de zakelijke adviseurs nog echte "all-rounders". Wij kunnen de ondernemers op alle verzekeringsgebieden van dienst zijn. Ik vind dat heel prettig werken. Ik merk dat mijn klanten dit ook waarderen: één aanspreekpunt voor al hun vragen. Daarnaast worden wij als buitendienstadviseurs enorm goed ondersteund door de afdeling bedrijven in Heerhugowaard zodat wij ons bijna volledig kunnen richten op het bezoeken van klanten.
En dat bezoeken van klanten is ook verreweg het leukste van mijn vak. Ik kom bij de meest uiteenlopende bedrijven. Van groot naar klein en op diverse vakgebieden. Naarmate je de klanten vaker bezoekt, ontstaat er toch vaak een bepaalde band. Je leert de onderneming steeds beter kennen, wat de samenwerking alleen maar bevordert. Want daar draait het eigenlijk om in ons vak, een goede vertrouwensband! Een ondernemer moet met een gerust hart zijn verzekeringen aan ons kunnen overlaten. Bij Univé is hij in goede handen!
Net als bij mijn collega's staat ook bij mij de klant centraal. De collectieve klant dus in mijn geval. Op het moment dat u, als werkgever, graag iets extra's voor uw medewerkers wilt regelen, kom ik u graag adviseren over de Univé Zorg Samen Polis. Ook op het gebied van de overige verzekeringen zijn aantrekkelijke collectieve afspraken mogelijk. Ik vertel u hier graag meer over!
Mijn werkgebied is op dit moment de stad Amsterdam en Het Groene Hart welke zich uitstrekt tot de stadsgrens van de stad Utrecht. Mijn werkzaamheden liggen momenteel op het gebied van de MKB-Markt, met als specialisme inkomensvoorzieningen. Per juli 2009 zal mijn functie verder uitgebreid worden naar Agrarisch Specialist voor het hele werkgebied van Univé Regio+. Een specialisme die ik al sinds 1997 met mij meedraag en mij erg aanspreekt. Wat het werk zo interessant maakt is dat iedere werkdag anders is. Ik vergelijk mijn werkdag altijd met die van een agent, iedere dag wat anders. Dan bij een kleine startende ondernemer dan weer bij een groot bedrijf. Het belangrijkste is een goede band met je klant op te bouwen. Goed luisteren naar wat de klant wil en aan de hand van de gegevens die je verzamelt een goed en betrouwbaar advies neer te leggen zodat hij met een gerust hart verder kan ondernemen. De regelgeving in Nederland is al moeilijk genoeg.
Mijn functie is adviseur bedrijven in de binnendienst. In de binnendienst fungeren wij vaak als eerste aanspreekpunt voor onze relaties en als vraagbaak voor onze adviseurs. Klantencontacten onderhouden wij dan ook de gehele dag door. Veelal telefonisch maar ook face-to-face bij onze - medio 2009 geopende - ondernemersdesk te Heerhugowaard. Het verlenen van goede service en betrouwbare kwaliteit met als gevolg een tevreden klant is een doel dat wij dagelijks nastreven. Indien wij een bepaald risico als verzekeraar Univé niet kunnen accepteren, zullen wij onze uiterste beste doen om in de markt een passende verzekeringsoplossing voor uw bedrijfsrisico te vinden.
Afdeling binnendienst bedrijven: altijd tot uw dienst! Wellicht tot horens aan de telefoon of tot ziens in onze ondernemersdesk".
Bovendien beheren wij ook nog eens zo'n 500 collectieve zorgcontracten. Bedrijven kunnen een overeenkomst met Univé sluiten waardoor hun werknemers een voordelige en goede zorgverzekering af kunnen sluiten. Zo heeft de werkgever een secundaire arbeidsvoorwaarde aan te bieden en de zekerheid dat zijn werknemer een goede zorgverzekering heeft. Onze uitdaging is de werkgever zo goed mogelijk te ondersteunen, zodat er zoveel mogelijk werknemers gebruik maken van de collectieve verzekering.
Op het gebied van personeelsverzekeringen zijn er natuurlijk nog veel meer mogelijkheden. Ik vind deze kant van het verzekeringsvak zeer interessant en wil mij hier dan ook in blijven verdiepen.
Sinds maart 2007 ben ik op de afdeling bedrijven werkzaam. Nu, ruim een jaar later, wil ik mij gaan richten op pensioenen en levensverzekeringen. Hiervoor wil ik zo spoedig mogelijk mijn vereiste vakdiploma's behalen.
Door de jaren heen heb ik veel zien veranderen. Door terugtreding van de overheid komen steeds meer zaken bij verzekeraars terecht. Dat resulteert voor een tussenpersoon in het aanbieden van nieuwe verzekeringsvormen waar klanten over geïnformeerd en moeten worden. Klanten wegwijs maken en een passend advies geven. Ik zie dat altijd weer als een nieuwe uitdaging. Door de vele verschillende verzekeringsvormen en de specifieke behoeftes van de klant, blijft het voor mij een boeiend en afwisselend vak.
Wat vakgebied betreft ligt mijn hart bij inkomensvoorzieningen zoals voor arbeidsongeschiktheid en pensioenen. Het is bij uitstek een vakgebied waar goede advisering en begeleiding van de klant van groot belang is. En daar zie ik een dankbare taak voor mij in weggelegd.
Univé Zwolle is een coöperatieve onderneming zonder winstoogmerk. Onze kernwaarden zijn Persoonlijk, Dichtbij en Betrouwbaar. Kort gezegd "uw belang als klant staat bij mijn medewerkers en mij voorop". Ons advies en dienstverlening zijn daarom altijd een maatwerkoplossing die gebaseerd is op uw wensen, behoefte en persoonlijke en/of zakelijke situatie. Gezien de groei die we doormaken is duidelijk dat hier bij de Zwolse ondernemers veel behoefte aan is.
Samen met mijn team wil ik ervoor zorgen dat een "persoonlijk, dichtbij en betrouwbaar Univé" de Zwolse ondernemers zal helpen in hun ondernemerschap.
Als u het prettig of makkelijker vindt dat ik bij u langskom dan doe ik dat graag. Bijvoorbeeld als u hulp nodig heeft bij het invullen van formulieren of bij het melden van een schade.
Na jaren als adviseur particulieren te hebben gewerkt, vind ik het een leuke uitdaging om nu onze zakelijke klanten van dienst te zijn. Ik nodig u dan ook van harte uit om eens langs te komen op onze mooie Ondernemersdesk aan de Dr. Van Lookeren Campagneweg 21 in Zwolle.
Tot ziens in Zwolle!